珠海东云

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东云BSATS共享平台将行业内的主流企业集中在一起，当对同一个号码每天的呼叫次数达到5次时BSATS将会进行拦截.

其他企业再次呼叫时会被主动拒绝，通过降低“频率”减少手机用户被骚扰。

另外，针对一些对商业电话较敏感，且已经对语音或短信业务进行过投诉过的号码，东云BSATS通过业内共享的方式进行了采集

将这部分号码设定为黑名单数据库.

呼叫中心在进行外呼时，与数据库内的号码进行比对、拦截，从而避免敏感手机用户再次收到商业电话。

OKR是一种战略目标任务体系，是一套明确目标并跟踪其完成情况的管理工具和方法，由英特尔公司发明。目标O是驱动组织向既定期望方向前进的定性追求的一种简单描述，而关键结果KR是用于衡量既定目标达成情况的定量指标。本文研究OKR工作法在国际工程项目市场开发中应用的目的，除了将其作为一种目标管理工具可以实现高效的目标定性和定量管理外，更兼具考虑了目标管理在市场开发工作中的特点，即强调有雄心并有能力付诸实施，而不过分强调最终目标的实现，不以最终成功中标项目论成败，而更强调过程中的资源、信息和经验积累。

OKR工作法自诞生以来更多地应用于英特尔、谷歌等科创公司，其应用环境与建筑行业差别较大，因此OKR工作法在国际工程项目市场开发中必须遵循特定环境下的应用原则。1.获得认同，明确OKR工作法是团队目标管理的唯一工具。2.Ｏ要明确方向、鼓舞人心，具有一定的挑战性。3.OKR应自上而下，先设定公司层面的OKR，再设置境外国别公司的OKR，再到项目投标组（团队）的OKR，最后是个人OKR（可选）。4.市场开发工作的每一个层级OKR只设置一个目标。5.Ｏ要有时间期限。6.投标组是国际工程项目市场开发OKR中的核心单元。7.KR由团队自行设定，非自上而下摊派。8.KR应是限定时间、具有挑战的定量化目标任务结果。9.KR不宜罗列过多，且要指定责任人。10.KR不是一成不变的，可以在过程中根据工作发展调整。市场开发工作运用OKR工作法强调的是目标的挑战性、一致性和关键结果的必要性，把握以上设置原则即可设置更好的OKR目标管理体系。国际工程项目投标组OKR设定本文以项目投标组为例，探讨OKR工作法的应用。一、O国际工程项目投标组作为整个国际工程项目市场开发的核心管理单元，是公司OKR目标体系中的关键结果之一，公司分解下达的新签合同额目标，逐级分解到境外国别公司，国别项目经营目标即是国别OKR的关键结果之一，相应投标组的OKR目标即为——成功中标目标项目并确保最优价格、最优方案和最优合同条件。分析：投标组目标具有明确的方向且唯一，项目中标可以鼓舞团队士气，而最优价格、最优方案和最优合同条件则具有一定挑战性，符合OKR设置原则。二、KR基于前文总结的30项市场开发工作内容制订投标组的KR关键任务如下表。其中6个关键任务在具体项目的KR设置中还应加上具体关键任务的时间限制，执行过程中在原则框架下适时调整。