电销用哪种卡

电销技巧

对企业而言，提升业绩有三个经典的方法：提升客户数量、提升客户消费频次和提升客户单次购买金额。中小企业往往把更多的时间放在了提升客户数量上，成熟的企业则把时间放在了提升老客户的消费频次上。提升客户数量的核心是“开发新客户”，提升客户消费频次的核心是“服务老客户”。

销售行业有这样一句话：“10个新客户抵不过1个老客户。”这不是夸大事实，开发新客户不但成本过高，成交金额也相对较低。对于各行各业来说，维护老客户才是企业的生存王道。

然而太多企业忽视对老客户的维护，导致老客户被挖墙角，造成不可挽回的损失。维护好与老客户的关系，老客户不但可以再次消费，还可以带来更多新客户。

种子客户具备四个重要标准：

一是认同。首先客户得认同企业、认同品牌、认同产品。

二是成交。什么叫好客户？有实力的客户就是好客户吗？嘴巴里赞美我们的客户是好客户吗？都不是。只有愿意付费的客户才是真正的好客户。客户是否优质，不取决于自身的大小，而取决于付费的多少。

三是忠诚。当客户认可品牌时，会把心交给品牌，甚至品牌出现危机时，也会不离不弃。当别人指责或批评品牌的时候，他会勇敢地捍卫品牌。

四是粉丝。种子客户的本质就是粉丝。种子客户购买某个产品未必是因为自己需要，可能仅仅是因为该品牌又推出了新产品。比如苹果手机，只要苹果推出新品，粉丝都会抢先购买。